Guide
Indice de réparabilité et bonus réparation
Deux dispositifs publics français encouragent la réparation. L’un vous informe avant l’achat, l’autre réduit la facture d’un réparateur. Aucun des deux ne finance une pièce que vous posez vous-même.
L’indice de réparabilité
Depuis le début de l’année 2021, une note sur dix doit être affichée à côté du prix de certains appareils neufs. Elle a d’abord concerné cinq catégories : les smartphones, les ordinateurs portables, les téléviseurs, les lave-linge à hublot et les tondeuses à gazon électriques. D’autres catégories ont été ajoutées ensuite.
La note est calculée par le fabricant à partir d’une grille officielle : disponibilité de la documentation, facilité de démontage, disponibilité et prix des pièces détachées, plus des critères propres à chaque catégorie.
Pour qui cherche une pièce, deux critères de cette grille sont directement utiles : pendant combien de temps les pièces sont disponibles, et à quel prix par rapport à l’appareil neuf. Le détail de la note d’un appareil peut être demandé au vendeur.
Depuis 2025, un indice de durabilité, qui ajoute des critères de fiabilité, remplace l’indice de réparabilité pour les téléviseurs et les lave-linge. La liste des produits concernés évolue : reportez-vous à la source officielle ci-dessous.
Le bonus réparation
Le bonus réparation est une remise appliquée directement sur la facture quand vous faites réparer un appareil hors garantie par un réparateur labellisé. Vous n’avez aucun dossier à remplir : le réparateur déduit le montant et se fait rembourser.
Le montant est forfaitaire et dépend du type d’appareil. Les barèmes sont révisés régulièrement : nous ne les recopions pas ici, ils seraient vite faux.
- Il ne s’applique que chez un réparateur portant le label du dispositif.
- Il concerne les appareils qui ne sont plus couverts par une garantie.
- Il ne s’applique pas à l’achat d’une pièce détachée pour réparer soi-même.
Ce que cela change pour vous
Avant de commander une pièce pour une réparation délicate, demandez un devis à un réparateur labellisé : bonus déduit, l’écart avec la réparation par soi-même est parfois faible, et la réparation est garantie.
Pour une pièce qui se change sans outil, comme un filtre, un joint, une batterie clipsée ou un plateau, le faire soi-même reste le plus simple et le moins cher.