Guide
Lire une plaque signalétique
Toute recherche de pièce commence là : une étiquette grise ou argentée, collée sur l’appareil, qui dit exactement de quelle version il s’agit. Le nom inscrit en façade ne suffit presque jamais.
Où la chercher
Elle est toujours à un endroit protégé des projections et de l’usure. Selon l’appareil :
- Lave-linge et sèche-linge : dans l’encadrement du hublot ou de la porte, ou à l’arrière.
- Lave-vaisselle : sur le chant de la porte, en haut ou sur le côté.
- Réfrigérateur et congélateur : à l’intérieur, sur une paroi, souvent à hauteur du bac à légumes.
- Four : sur le cadre, porte ouverte.
- Micro-ondes : sur le cadre de la façade, porte ouverte, ou à l’arrière.
- Hotte : à l’intérieur, derrière les filtres métalliques.
- Aspirateur : sous l’appareil, ou derrière le bac à poussière.
- Petits appareils : sous le socle.
- Téléviseur : au dos.
Ce qu’il faut recopier
Photographiez la plaque entière plutôt que de recopier une ligne : vous aurez besoin de plusieurs d’entre elles.
- Le modèle : la désignation commerciale complète, lettres et chiffres.
- Le numéro de produit, de type ou de service : c’est lui qui distingue deux versions d’un même modèle, et c’est lui que demandent les vendeurs de pièces.
- Le numéro de série : propre à votre exemplaire, utile pour la garantie et pour dater l’appareil.
- La tension et la puissance : à comparer pour toute pièce électrique.
Comment les marques nomment ce numéro
Le vocabulaire change d’un groupe à l’autre, ce qui explique bien des recherches infructueuses. Quelques repères, à vérifier sur votre propre plaque :
- Bosch : le numéro de modèle est précédé de la mention « E-Nr ». Il est accompagné d’un code « FD », qui indique la date de fabrication.
- Electrolux et AEG : le numéro de produit s’appelle « PNC », pour Product Number Code.
- Whirlpool et les marques du même groupe : les vendeurs de pièces demandent un code de service de douze chiffres, souvent appelé « 12NC ».
Si votre plaque ne ressemble à aucun de ces cas, recopiez tout : le vendeur de la pièce indique en général quelle ligne il attend.
Quand la plaque est illisible
Une plaque effacée par les produits d’entretien n’est pas une impasse. La facture, le bon de garantie, la première page de la notice ou l’espace client du magasin reprennent le modèle. Sur un appareil connecté, l’application du fabricant l’affiche aussi.
À défaut, la pièce elle-même porte souvent sa propre référence : c’est l’objet d’un autre guide.